作为“会展、金融、商贸”三大引擎合力推动的国际城市中央商务核心区,实力、活力、魅力三位一体的复合型新城市滨水中心区,广州琶洲及其附近区域站在了广州经济发展起跑线的最前列。
而坐落在琶洲会展核心商圈的中洲交易中心,是广州海珠区商业地标之一,2021年8月10日,中洲交易中心被评选为甲级商务写字楼。此前,中洲交易中心长期持续不断深化自身的物业服务配套及水平。
2020年,中洲交易中心对其停车场及人行管理模式统一进行了智慧化升级,选用了捷顺&捷停车无人值守智慧化升级方案,将写字楼的服务体验大幅提升。
(中洲交易中心“六元素体验天地”主题商城)
无人值守智慧科技
升级物业服务品质
中洲交易中心是一个建筑设计风格独特、业态丰富、周边配套全面的商业综合体。面对人车日益密集、交通越发复杂的商圈环境,中洲交易中心为了向顾客提供更好的服务体验,为停车场升级了捷停车·云托管无人值守服务模式,还配置了车位引导系统。
升级后的智慧车场发生了什么变化呢?不管是车场方还是车主方,最显著的变化就集中在两个方面——效率和体验。
首先,在捷停车·云托管服务下,中洲交易中心的车场智能设备以99.9%的高精度车牌识别率,AI大脑智能云端纠错,秒速识别车牌,车辆快进快出升级车场服务体验;
其次,停车场前端不需要再设岗亭,换成捷停车配备的7×24h云坐席专家客服,随时通过远程视讯对讲,主动服务车主、快速处理问题;
停车场场内所配置的车位引导系统,涵盖剩余车位数量,位置引导,反向寻车等服务,细致周到的优质服务,让车主顾客体验升级,宾至如归;
停车场管理人员可通过智能化的远程办公与移动端管理,实现对车场软硬件、数据的集中管控与业财一体化,车场工作人员能在PC端与移动端查看相关数据报表,开展移动办公,车辆进出管理更便捷、智慧。
同样的,写字楼的人行通道管理采用了捷顺3909通道闸,有高等级的安全防范,可实现红外、物理、电流“三重防夹”,同时具备尾随检测功能,防止人员尾随。针对高端写字楼室内环境,人行通道闸除了安全防护功能和机芯品质外,其材料工艺带来的高颜值外观也与中洲交易中心的风格十分契合,带来视觉享受。
中洲交易中心对停车场及人行管理模式统一升级为无人值守模式后,提供物业管理的一洲物业对一年多来的使用体验良好,客户对物业管理服务也给予了高评价。
于是,作为同样由一洲物业统一管理的写字楼,在中洲交易中心附近隔街相望的中洲中心,也在考虑直接复制中洲交易中心的升级方案,为其停车场配套及人行通道进行无人值守升级改造。
采买中洲交易中心的时长
升级中洲中心的车场
中洲中心处于琶洲会展黄金商圈的核心地段,是专为国际级采购商户及参展商户准备的集商、住、展为一体的“国际公寓式写字楼”。不管是为了完善物业管理、提升服务品质的需求,还是为了加强防疫布控的需要,物业客户也希望对中洲中心的通道进行无人化管理的升级。
正好在去年,捷停车推出了创新行业模式——“停车时长置换&采买”。这个创新模式可以通过捷停车和车场停车资源合作,创新型助力车场经营资源提前变现,减轻合作伙伴的资金流压力与前期投资建设压力,同时让车主获得停车优惠,提升停车体验。
两方在沟通中洲中心的升级方案时,很快就敲定了“时长采买”方案——捷停车出资采买中洲交易中心停车场未来的停车时长,一洲物业再用这笔资金的一部分用以向捷顺、捷停车采购中洲中心的人车通道升级所需的各类软硬件智能设备以及云托管服务等。
而捷停车会对这两个智慧停车场进行精细化运营,所采购的中洲交易中心的停车时长,也将通过停车券优惠活动、车主会员服务等方式面向车主,为车主提供优惠的同时也能消耗停车时长;由于停车场完成了智慧化升级,场位的精确信息如剩余车位、错峰优惠等,能够及时呈现在车主面前,帮助他们更好地进行出行决策。
对中洲中心写字楼的项目升级来说,时长合作模式的最大好处是门槛低,无须向集团总部申请资金投入建设,就可以快速且高质量地进行项目智慧化升级。
目前中洲中心已经在进行项目施工,很快就能够以崭新的面貌展现,更好地服务过往顾客。捷顺及捷停车在产品质量和运营服务的优势也将助力物业提升管理水平,进一步提高人们对中洲交易中心和中洲中心的服务评价。
“停车时长采买&置换”的创新合作模式具有高度灵活性,车场承包方、车场运营方、区域集成商、集团物业等不同业态、不同类型的需求方,都可以在通过时长合作获取“量体裁衣”的客制化、多元化合作方案。
在广州,除了中洲交易中心和中洲中心以外,已有多个智慧停车场项目与捷顺&捷停车达成“停车时长置换&采买”合作模式,如光明广场,高晟广场,名高中心,海伦堡酒店等。
截至今年3月,捷停车已覆盖全国逾7800万的车主用户,在不断为停车场管理方提升智慧停车场景服务的同时,也在凭借自身强大的产品和运营能力,努力打破车场和车主的信息隔阂,拉通供需,逐渐实现缓解城市停车难问题、改善城市居民生活环境、降低能耗和碳排放、刺激消费等重要智慧城市建设目标。